Política de Privacidad

01Información que Recopilamos

Para ofrecer una experiencia de usuario fluida y gestionar de manera eficiente el diseño de viajes grupales, recopilamos la siguiente información:

• Información de Registro e Identificación: Al registrarse en nuestra plataforma o reservar un viaje, podemos solicitar información personal como su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y detalles de identificación necesarios para coordinar reservas de viaje.
• Autenticación de Terceros: Si decide registrarse o iniciar sesión utilizando servicios de terceros como Facebook Login o Google, recibiremos de dicho proveedor la información pública de su perfil, que incluye de forma limitada su nombre, foto de perfil y dirección de correo electrónico, de acuerdo con los permisos otorgados por usted en dicha plataforma.
• Información de Transacciones y Pagos: Para procesar abonos y pagos de viajes individuales dentro de un grupo, utilizamos procesadores de pago externos de alta seguridad (como Stripe). TRE Travel no almacena ni tiene acceso directo a los números de sus tarjetas de crédito o credenciales bancarias de servicios de financiamiento asociados; toda esa información es procesada y resguardada directamente por el proveedor de pago bajo sus propios estándares de seguridad y cumplimiento.

02Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos de diversas maneras para cumplir con nuestros servicios, incluyendo:

• Proveer, operar y mantener nuestra plataforma digital.
• Mejorar, personalizar y expandir las funciones y experiencias de viaje de nuestra página.
• Comprender y analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro ecosistema de viajes.
• Procesar transacciones financieras de forma de manera transparente para los miembros de un viaje grupal.
• Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de nuestros canales automatizados, para brindarle actualizaciones de sus itinerarios, servicio al cliente y notificaciones transaccionales.
• Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas en el sistema.

03Archivos de Registro (Log Files) y Cookies

TRE Travel sigue un procedimiento estándar de uso de archivos de registro. Estos archivos registran a los visitantes cuando acceden al sitio web. La información recopilada por los archivos de registro incluye direcciones de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de internet (ISP), marca de fecha y hora, páginas de referencia/salida y, posiblemente, el número de clics. Estos datos no están vinculados a ninguna información que sea personalmente identificable y se utilizan únicamente para analizar tendencias y administrar el sitio.

Al igual que cualquier otro sitio web, utilizamos "cookies" para almacenar información que incluye las preferencias de los visitantes y las páginas del sitio web a las que el visitante accedió o visitó, con el fin de optimizar la experiencia de usuario.

04Políticas de Privacidad de Terceros

La Política de Privacidad de TRE Travel no se aplica a otros anunciantes, proveedores de bases de datos o sitios web externos. Le aconsejamos que consulte las respectivas Políticas de Privacidad de estos servicios de terceros para obtener información más detallada sobre sus prácticas y cómo optar por no participar en ciertas opciones (esto incluye a Meta/Facebook, Stripe o Supabase).

05Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas rigurosas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

06Instrucciones de Eliminación de Datos (Facebook / Meta Login)

07Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta nuestra Política de Privacidad y está de acuerdo con sus Términos y Condiciones.